Description: Marktspiegel Customer Relationship Management by Stefan Helmke, Wilhelm Dangelmaier Estimated delivery 3-12 business days Format Paperback Condition Brand New Description Der "Marktspiegel CRM" stellt in komprimierter Form die Softwareprodukte von 47 Anbietern vor. Der Schwerpunkt der Betrachtungen liegt dabei auf: Funktionalitätsumfang, IT-Voraussetzungen und Unternehmensinformationen.Abgerundet wird der Marktspiegel durch einen Serviceteil, der Kontaktadressen, Referenzkunden etc. Publisher Description Der "Marktspiegel CRM-Systeme" stellt in komprimierter Form die Softwareprodukte von 47 Anbietern vor. Der Schwerpunkt der Betrachtungen liegt dabei auf: - Funktionalittsumfang, - IT-Voraussetzungen, - Unternehmensinformationen. Die Autoren erlutern Grundlagen und Erfolgsfaktoren von CRM. Ein Einfhrungsleitfaden gibt konkrete managementorientierte Handlungsempfehlungen fr eine erfolgreiche Einfhrung. Diese Erkenntnisse werden in Checklisten zusammengefasst. Abgerundet wird der Marktspiegel durch einen Serviceteil, der Kontaktadressen, Referenzkunden etc. zu den einzelnen Unternehmen sowie ein ausfhrliches Glossar beinhaltet. Das Buch ist interessant fr Fhrungskrfte, die ihr Customer Relationship Management optimieren mchten sowie fr Studenten und Wissenschaftler der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und Wirtschaftsinformatik. Stefan Helmke ist Leiter des Competence Centers Customer Relationship Management am Fraunhofer Anwendungszentrum fr Logistikorientierte Betriebswirtschaft (ALB) Paderborn und darber hinaus als freiberuflicher Berater und Trainer ttig. Prof. Dr. Wilhelm Dangelmaier ist Inhaber des Lehrstuhls fr Wirtschaftsinformatik am Heinz-Nixdorf-Institut der Universitt-GH Paderborn. Zugleich leitet er das Fraunhofer Anwendungszentrum fr Logistikorientierte Betriebswirtschaft Paderborn. Author Biography Dr. Stefan Helmke ist Partner der TGCG - Managments Consultants, einer auf die Bereiche Kundenmanagement und Controlling spezialisierten Unternehmensberatung. Prof. Dr.-Ing. habil. Wilhelm Dangelmaier ist Inhaber des Lehrstuhls fÜr Wirtschaftsinformatik, insb. CIM, am Heinz-Nixdorf-Institut der Universität Paderborn. Er leitet das Fraunhofer Anwendungszentrum fÜr Logistikorientierte Betriebswirtschaft Paderborn. Details ISBN 3409117687 ISBN-13 9783409117685 Title Marktspiegel Customer Relationship Management Author Stefan Helmke, Wilhelm Dangelmaier Format Paperback Year 2001 Pages 182 Edition 2001st Publisher Gabler GE_Item_ID:158873861; About Us Grand Eagle Retail is the ideal place for all your shopping needs! With fast shipping, low prices, friendly service and over 1,000,000 in stock items - you're bound to find what you want, at a price you'll love! Shipping & Delivery Times Shipping is FREE to any address in USA. Please view eBay estimated delivery times at the top of the listing. Deliveries are made by either USPS or Courier. We are unable to deliver faster than stated. International deliveries will take 1-6 weeks. NOTE: We are unable to offer combined shipping for multiple items purchased. This is because our items are shipped from different locations. Returns If you wish to return an item, please consult our Returns Policy as below: Please contact Customer Services and request "Return Authorisation" before you send your item back to us. Unauthorised returns will not be accepted. Returns must be postmarked within 4 business days of authorisation and must be in resellable condition. Returns are shipped at the customer's risk. We cannot take responsibility for items which are lost or damaged in transit. For purchases where a shipping charge was paid, there will be no refund of the original shipping charge. Additional Questions If you have any questions please feel free to Contact Us. Categories Baby Books Electronics Fashion Games Health & Beauty Home, Garden & Pets Movies Music Sports & Outdoors Toys
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ISBN-13: 9783409117685
Book Title: Marktspiegel Customer Relationship Management
Number of Pages: Xii, 182 Pages
Language: German
Publication Name: Marktspiegel Customer Relationship Managemenglisht
Publisher: Betriebswirtschaftlicher Verlag DR. Th. Gabler Gmbh
Subject: Marketing / General, Management Science
Publication Year: 2001
Item Height: 0.2 in
Type: Textbook
Item Weight: 12.5 Oz
Item Length: 9.6 in
Author: Stefan Helmke, Wilhelm Dangelmaier
Subject Area: Business & Economics
Item Width: 6.7 in
Format: Trade Paperback
